Cours d'anglais pour les collaborateurs du secrétariat.
Cours d'anglais « secrétariat » : cette formation s'adresse aux collaborateurs du secrétariat et aux membres du service administratif qui entrent chaque jour en contact avec des allophones et tiennent à recevoir leurs interlocuteurs de manière professionnelle.
Les compétences suivantes seront abordées :
- Accueil des visiteurs
- Conversations téléphoniques d'ordre général (accueil, transfert, filtrage et échange d'informations générales)
- Gestion d'un agenda (prendre, annuler des rendez-vous, etc.)
- Organisation d'évènements (réservation de salles, d'hôtels, organisation de séminaires, etc.)
La formation est basée sur la communication, est interactive, étayée de jeux de rôles et soutenue par la méthode des phrases-clés vous aidant à la mémorisation des compétences abordées.
Plus d'infos
Les collaborateurs du secrétariat et du service administratif disposant au moins d'un niveau A2 CECR - 1/5 ALTE.
30 heures (sessions de 2 heures)
1 heure = 60 minutes
Cours particuliers, en duo ou en groupe (entre 3 et 6 participants)
Anglais (cette formation existe également pour les langues suivantes : néerlandais, français et allemand).
Dès le début de ce cours, vous aurez accès à notre plateforme en ligne e-learning sur laquelle des exercices adaptés à votre niveau de langue vous seront envoyés chaque semaine.
De plus, vous aurez accès aux e-lexiques grâce auxquels vous pourrez apprendre le vocabulaire spécifique à votre domaine grâce au « drill » (par exemple : les terminologies relatives à l'Europe, au domaine de la finance, des ressources humaines, de l'informatique, juridique, du marketing, aux négociations, aux expressions téléphoniques, etc.).
Planification rapide et adaptée à vos disponibilités.
La formation peut se dérouler dans vos locaux ou dans les nôtres (à Bruxelles, Gand, Diegem, Anvers ou Liège).
