"LE BLENDED LEARNING : ÇA MARCHE ! "

Avec le Blended Learning, vous travaillez la langue cible sous divers angles. La combinaison des méthodes d’apprentissage donne des résultats tangibles, et la diversité est source de motivation. C’est, du moins, l’opinion de Hilde Wynant, Manager Business Support chez Arval.

« Arval est une société de leasing automobile active dans 19 pays, dont la maison mère se situe en France. Son siège belge emploie 120 personnes », explique Hilde Wynant. La formation des collaborateurs compte parmi ses attributions. « Nous estimons la formation - y compris l’apprentissage des langues - importante pour motiver et fidéliser le personnel. Mais ce n’est pas tout. Nous sommes un prestataire de services. La voiture de leasing est partout la même. C’est notre service qui fait la différence. Et dans cette optique, la connaissance des langues est essentielle. Nous voulons nous profiler en tant qu’entreprise bilingue où le client est servi dans sa propre langue. »

UN COCKTAIL QUI FAIT MOUCHE

« A présent, nous sommes familiarisés avec divers modules et formules d’apprentissage. Lerian-Nti nous recommande la meilleure stratégie en fonction de nos souhaits et des besoins du participant. Une douzaine de collaborateurs suivent actuellement un cours de français ou de néerlandais via le Blended Learning. Cette approche combine les formations ‘face à face’ en petit comité avec des cours par téléphone et des exercices en e-learning. » Les groupes sont composés de collaborateurs de différents départements ayant un niveau linguistique similaire.

Pendant 12 semaines, la formule alterne une semaine deux heures de cours, à un moment convenu dans nos bureaux, et une semaine avec une demi-heure de cours individuels par téléphone. Dans l’intervalle, les collaborateurs s’exercent via la plate-forme d’e-learning. Globalement, Hilde Wynant trouve cette immersion linguistique plutôt intensive. « Cela permet de travailler la langue cible sous divers angles en plus d’être interactif, varié et très axé sur la pratique. Son rapport coûts-bénéfices est également avantageux. »